Shipping policy
Verzendbeleid AstraDeck TCG
Wij doen ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en verzenden.
Verwerking en verzending
Bestellingen worden verwerkt en verzonden naar het afleveradres dat tijdens het afrekenen is opgegeven. Controleer daarom altijd goed of je adresgegevens correct zijn voordat je de bestelling afrondt.
De actuele verzendkosten en beschikbare verzendmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
Levertijd
De op onze website genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een specifieke leverdatum is overeengekomen. Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren.
Na verzending kan de daadwerkelijke bezorgtijd afhankelijk zijn van de vervoerder. Tijdens drukke periodes, feestdagen of door omstandigheden buiten onze invloed kan een levering langer duren.
Pre-orders
Bij pre-orderproducten wordt een verwachte releasedatum of leverperiode vermeld. Deze is gebaseerd op de informatie die wij ontvangen van uitgevers, distributeurs en leveranciers en kan wijzigen.
Wanneer je in één bestelling zowel direct beschikbare producten als pre-orderproducten bestelt, kan de volledige bestelling worden verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn, tenzij anders aangegeven.
Als een leverancier een releasedatum wijzigt of een product later aan ons levert, kan hierdoor ook de verzending van jouw pre-order worden uitgesteld.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Controleer je bestelling na ontvangst. Is je pakket of een product beschadigd aangekomen, ontbreekt er iets of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@astradecktcg.com.
Vermeld hierbij je bestelnummer en stuur indien mogelijk duidelijke foto's van het pakket en het betreffende product mee.
Onjuist afleveradres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres. Heb je na het plaatsen van je bestelling een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres waar mogelijk aan te passen.
Contact
Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem dan contact met ons op via info@astradecktcg.com.
AstraDeck TCG
Tjalk 33 19
8232 ME Lelystad
Nederland
KvK-nummer: 42151867