Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden AstraDeck TCG
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van AstraDeck TCG. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
AstraDeck TCG
Handelsnaam: AstraDeck TCG
Vestigingsadres: Tjalk 33 19, 8232ME Lelystad, Nederland
KvK-nummer: 42151867
E-mailadres: info@astradecktcg.nl / info@astradecktcg.com
2. Aanbod en producten
AstraDeck TCG verkoopt onder andere Trading Card Game-producten, waaronder booster packs, booster boxes, starter decks, verzamelproducten, accessoires en pre-orders.
Wij doen ons best om productinformatie, afbeeldingen, prijzen en beschikbaarheid zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Afbeeldingen kunnen echter ter illustratie dienen. Kleuren, verpakkingen en andere productdetails kunnen in werkelijkheid enigszins afwijken.
Een kennelijke fout of vergissing in een prijs, productomschrijving of andere informatie bindt AstraDeck TCG niet. Wanneer een dergelijke fout betrekking heeft op een reeds geplaatste bestelling, nemen wij contact met je op.
3. Bestelling en overeenkomst
Je plaatst een bestelling door de gewenste producten aan je winkelwagen toe te voegen en het bestelproces af te ronden.
Nadat de bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Controleer de gegevens van je bestelling altijd zorgvuldig.
AstraDeck TCG kan een bestelling weigeren of annuleren wanneer daar een geldige reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, vermoeden van fraude, technische fout of wanneer een product onverwacht niet geleverd kan worden. Wanneer een reeds betaalde bestelling wordt geannuleerd, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen in de webshop worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
5. Pre-orders
Bij AstraDeck TCG kunnen producten worden aangeboden als pre-order. Een pre-order is een bestelling voor een product dat op het moment van bestellen nog niet direct leverbaar is.
De genoemde releasedatum of verwachte leverdatum is gebaseerd op de informatie die op dat moment beschikbaar is. Releasedata en levermomenten kunnen door uitgevers, distributeurs, leveranciers of andere partijen worden gewijzigd. Hierdoor kan een pre-order later beschikbaar komen dan oorspronkelijk verwacht.
Wanneer een bestelling zowel direct beschikbare producten als pre-orderproducten bevat, kan de volledige bestelling worden verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn, tenzij tijdens het bestellen anders wordt aangegeven.
Als een leverancier minder exemplaren levert dan verwacht of een product uiteindelijk niet kan leveren, kan AstraDeck TCG genoodzaakt zijn een pre-order geheel of gedeeltelijk te annuleren. Voor niet-geleverde producten wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
Een wijziging van de marktwaarde van een Trading Card Game-product na het plaatsen van een bestelling heeft geen invloed op de overeengekomen aankoopprijs.
6. Verzending en levering
Bestellingen worden verzonden naar het afleveradres dat tijdens het bestellen is opgegeven. De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren en controleren van deze gegevens.
Op de website genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Wanneer een bestelling vertraging oploopt, doen wij ons best om je hierover te informeren wanneer dit bij ons bekend is.
Indien een pakket zichtbaar beschadigd wordt geleverd, adviseren wij om hiervan direct foto's te maken van zowel het pakket als de inhoud en zo snel mogelijk contact met ons op te nemen.
7. Herroepingsrecht
Wanneer je als consument online een aankoop doet, heb je in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Na het melden van de herroeping heb je vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je contact opnemen via [E-MAILADRES]. Vermeld hierbij minimaal je naam en bestelnummer.
8. Retourvoorwaarden
Een geretourneerd product moet zorgvuldig worden behandeld. Je mag het product bekijken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wanneer een product verder is gebruikt dan hiervoor noodzakelijk is en daardoor in waarde is verminderd, kunnen wij deze waardevermindering in rekening brengen.
Voor TCG-producten geldt in het bijzonder dat het verbreken of verwijderen van een verzegeling, folie of andere productverpakking gevolgen kan hebben voor de mogelijkheid tot retourneren en/of voor de waarde van het product. Wanneer voor een specifiek product een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht geldt, wordt dit waar nodig duidelijk bij het product of tijdens het bestelproces aangegeven.
De rechtstreekse kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is overeengekomen of het product verkeerd of gebrekkig is geleverd.
Raadpleeg voor de volledige retourprocedure ons retourbeleid.
9. Terugbetaling
Wanneer je rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betalen wij de daarvoor in aanmerking komende bedragen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de geretourneerde producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat de producten zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
10. Beschadigde, verkeerde of ontbrekende producten
Heb je een verkeerd product ontvangen, ontbreekt er iets aan je bestelling of is een product beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [E-MAILADRES].
Stuur indien mogelijk je bestelnummer en duidelijke foto's mee. Hierdoor kunnen wij het probleem sneller beoordelen en oplossen.
Deze bepaling beperkt de wettelijke rechten die je als consument hebt bij een product dat niet aan de overeenkomst voldoet niet.
11. Trading Card Game-producten
Bij Trading Card Games is de inhoud van bijvoorbeeld booster packs en andere willekeurig samengestelde producten afhankelijk van toeval. AstraDeck TCG kan geen specifieke kaarten, zeldzaamheden, pulls, waardes of andere inhoud garanderen, tenzij dit uitdrukkelijk onderdeel is van het aangeboden product.
Verschillen in pulls of de marktwaarde van kaarten vormen daarom op zichzelf geen gebrek aan het product.
Producten kunnen daarnaast kleine productieafwijkingen bevatten die afkomstig zijn van de fabrikant, zoals verschillen in centering, printkwaliteit of verpakking. Of sprake is van een gebrek wordt beoordeeld aan de hand van wat je redelijkerwijs van het betreffende product mag verwachten.
12. Beschikbaarheid en voorraad
Wij proberen onze voorraad zo nauwkeurig mogelijk bij te houden. In uitzonderlijke situaties kan een product toch niet beschikbaar blijken nadat een bestelling is geplaatst.
Wanneer wij een besteld product niet kunnen leveren, nemen wij contact met je op en wordt het bedrag voor het niet-geleverde product terugbetaald indien geen passend alternatief wordt overeengekomen.
13. Acties en kortingscodes
Kortingscodes en acties zijn alleen geldig gedurende de aangegeven actieperiode en onder de daarbij vermelde voorwaarden.
Tenzij anders aangegeven kunnen kortingscodes niet met andere acties of kortingscodes worden gecombineerd. Kortingscodes kunnen niet achteraf op een reeds afgeronde bestelling worden toegepast.
14. Aansprakelijkheid
AstraDeck TCG is niet aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid op grond van de toepasselijke wetgeving rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt.
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt wettelijke consumentenrechten of aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.
15. Intellectueel eigendom
De eigen teksten, vormgeving, afbeeldingen, logo's en overige content van AstraDeck TCG mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd of commercieel gebruikt, voor zover daarop intellectuele eigendomsrechten van AstraDeck TCG rusten.
Merknamen, logo's, afbeeldingen en overige materialen van externe merken blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.
16. Privacy
Bij het plaatsen van een bestelling en het gebruiken van onze webshop verwerken wij persoonsgegevens. Meer informatie hierover vind je in ons privacybeleid.
Onze webshop wordt technisch aangeboden via Shopify. Voor bepaalde onderdelen van de webshop kunnen daarnaast externe dienstverleners worden gebruikt, bijvoorbeeld voor betalingen, verzending en analyse.
17. Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via [E-MAILADRES].
Vermeld indien van toepassing je bestelnummer en geef een duidelijke omschrijving van de klacht. Wij proberen klachten zo snel mogelijk inhoudelijk te behandelen.
18. Wijzigingen
AstraDeck TCG kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop je een bestelling plaatste, blijven van toepassing op die bestelling.
19. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met AstraDeck TCG is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Deze rechtskeuze ontneemt consumenten niet de bescherming die zij op grond van dwingend toepasselijk consumentenrecht genieten.
20. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of over een bestelling? Neem dan contact met ons op:
AstraDeck TCG
Handelsnaam: AstraDeck TCG
Vestigingsadres: Tjalk 33 19, 8232ME Lelystad, Nederland
KvK-nummer: 42151867
E-mailadres: info@astradecktcg.nl / info@astradecktcg.com
Laatst bijgewerkt: 30 september 2026.